DX 導入事例
MUSUBYS(葬儀専用クラウドERP) 葬儀社が、葬儀社のために開発した、葬祭業務専用の総合支援システムを導入
課題
①休日が法定通りに取得できない
②スタッフの提案力にバラツキが多い
導入目的
①情報の一元管理
②上記①をもとに、全てのお客様、社員の状況を把握して、お客様に最適なアプローチを実現する
③上記①②をエンディングサービス支援事業として収益化
導入ツール
導入サポート企業
自社開発につきなし
導入効果
①情報の一元化、それによる②コンタクトセンターからお客様への適切なアプローチが可能になり、コロナ禍においても、お客様の単価は向上し、スタッフも法定休日の取得が可能になった。
導入までの期間
開発から約2年
導入までの費用
自社開発
活用した助成金
会社情報
むすびす株式会社
事業内容 | 葬祭事業 葬儀会場運営 IT事業 |
URL | https://musubisu.jp/ |
所在地 | 東京都江戸川区西葛西6-12-16 |
