むすびす株式会社

DX 導入事例

MUSUBYS（葬儀専用クラウドERP）葬儀社が、葬儀社のために開発した、葬祭業務専用の総合支援システムを導入

①休日が法定通りに取得できない
②スタッフの提案力にバラツキが多い

①情報の一元管理
②上記①をもとに、全てのお客様、社員の状況を把握して、お客様に最適なアプローチを実現する
③上記①②をエンディングサービス支援事業として収益化

自社開発につきなし

①情報の一元化、それによる②コンタクトセンターからお客様への適切なアプローチが可能になり、コロナ禍においても、お客様の単価は向上し、スタッフも法定休日の取得が可能になった。

開発から約2年

自社開発