株式会社遠鉄百貨店

DX 導入事例

問い合わせ対応の効率化

課題

・海外ベンダーと交流を進めて行くなかで、日本のものづくりに危機感を覚え、スマートファクトリー化の必要性を強く感じるようになった

導入目的

お歳暮シーズンに備え、問い合わせ対応を効率化したい

導入ツール

導入サポート企業

メディアリンク株式会社

導入効果

1件あたりの対応にかかる時間が短縮され、スタッフの負担を減らすことができた

導入までの期間

3ヶ月

導入までの費用

活用した助成金

会社情報

事業内容百貨店
URLhttps://net-endepa.entetsu.co.jp/
所在地静岡県浜松市中区砂山町320-2