上総屋株式会社

DX 導入事例

クラウドネットワークの構築(顧客のデータ管理やSNSの一元管理)

課題

・電話対応が毎月1,500件ほどで内容も幅広く、着信時の恐怖心や取次ミスの発生を解決したい

導入目的

業務の効率化・顧客満足度アップ

導入サポート企業

株式会社シンカ

導入効果

1日の着信回数や電話の多い曜日と日時などをデータ化し、問い合わせ内容も分類し、担当者へ素早く取り次ぐことができ、社員やお客さまのストレス軽減ができた

導入までの期間

導入までの費用

活用した助成金

会社情報

事業内容不動産
URLhttps://www.kazusaya.co.jp/
所在地茨城県土浦市川口1丁目11-8